常见问题

注册只需几分钟。大多数身份核验是自动完成的。如果某份文件需要人工核查，所需时间会更长。在我们核查文件期间，您可以先使用模拟账户。

Cent 和 Standard 账户 $100，Pro 账户 $5,000，ECN 账户 $10,000。模拟账户无需入金，内含 $100,000 虚拟资金。

共有四种真实账户和一种模拟账户，均在MetaTrader 5上运行。美分账户：余额以美分显示，点差低至1.2点，无佣金，杠杆最高1:1000，最低入金$100。标准账户：点差低至1.2点，无佣金，杠杆最高1:500，最低入金$100。专业账户：点差低至0.7点，无佣金，杠杆最高1:500，最低入金$5,000。ECN账户：点差低至0.0点，另加每标准手$5佣金（双边），杠杆最高1:500，最低入金$10,000。

可以。您可以在同一客户资料下开设多个交易账户，例如用一个美分账户测试智能交易系统，同时用一个标准账户进行手动交易。身份验证只需针对客户资料完成一次。

您的护照、驾驶执照或国民身份证照片，以及一张供我们与证件比对的自拍照。对于大额入金，我们还可能按照反洗钱规定询问资金来源。

如果您连续12个月没有交易，您的账户将被标记为休眠账户。根据我们的条款，满12个月后每月收取$10的休眠费。如需重新激活账户，只需登录并下一笔交易，无需重新申请。

请在客户后台的“设置 → 关闭账户”中提交关闭申请。所有未平仓持仓将按市价平仓，剩余余额将退回到您已验证的支付方式。账户关闭后，我们会将您的账户记录保存至少5年；如法律要求，保存时间会更长。

取决于账户和交易品种。在 ECN、Pro 和 Standard 账户上，主要外汇货币对最高 1:500；Cent 账户最高 1:1000。黄金和白银最高 1:200，其他金属、能源和指数最高 1:100，比特币和以太坊最高 1:50，个股最高 1:20。每个品种的上限会在 MT5 中显示。杠杆越高，越小的价格变动就会耗尽您的保证金：在 1:500 下，不利方向变动百分之一的五分之一，就会耗尽该头寸的全部保证金。

2,100+个交易品种，均以差价合约形式在MT5上交易：外汇、金属、能源、农产品、指数、加密货币和股票。您账户可交易的品种列在MT5的“市场报价”窗口中。

点差是浮动的。我们在 EUR/USD 上报出的最低点差为：ECN 0.0 点，Pro 0.7 点，Standard 和 Cent 1.2 点。ECN 另收每标准手 $5 的双边佣金，其他账户不收。点差通常在伦敦和纽约时段重叠时最低，在新闻前后和市场清淡时会扩大。每个品种的当前点差都会在 MT5 中显示。

市价单以下一个可用价格成交。如果在您发出订单到订单成交之间价格发生变动，成交价可能与您看到的价格不同。这种情况多发生在非农（NFP）和美联储议息会议（FOMC）等重大数据公布前后，届时点差也会扩大。限价单以您的价格或更优价格成交。

可以。没有最短持仓时间要求，也允许频繁交易的智能交易系统。按我们报出的最低点差计算，ECN 每手成本低于我们的其他账户。我们的条款不允许利用过时或延迟价格进行交易。

可以，所有账户类型均可使用。MT5可运行用MQL5编写的智能交易系统（EA）。EA只在MT5运行时进行交易，因此需要您让自己的电脑保持开机，或使用您自行安排的VPS。自动交易和手动交易适用相同的条款。

可以。您可以同时在同一交易品种上持有买单和卖单。每个交易品种所需的保证金会在MT5中显示。

不会。当价格触及您的止损水平时，止损单会转为市价单，以下一个可用价格成交。在新闻前后、每周开盘时以及市场清淡时，成交价可能比您的止损价差几个点。我们不提供保证止损。

交易手数按每个交易品种设定，并显示在MT5的品种规格中：在“市场报价”中右键点击该品种，选择“规格”。其中列出了最小和最大交易量以及每一档的步长。

外汇全天 24 小时交易，从周一悉尼开盘到周五纽约收盘。金属每日在隔夜结算前后短暂休市。指数和股票遵循其交易所的交易时间，加密货币差价合约每周七天都可交易。每个品种的确切交易时间（按服务器时间）见其在 MT5 中的规格。

银行卡（Visa和Mastercard）、银行电汇（SWIFT、SEPA及本地转账）、加密货币（比特币、USDT和以太坊）以及电子钱包（Skrill、Neteller和Perfect Money）。部分方式并非在所有国家都可使用。“出入金”页面列出了每种方式及其限额。

不收取。任何入金方式我们都不收手续费。您的银行或支付服务商可能会收取其自身的费用，尤其是国际（SWIFT）电汇。加密货币入金需要您支付区块链网络费用。

银行卡和电子钱包入金在支付服务商确认付款后到账。加密货币入金需要 2 至 60 分钟，视币种和网络而定。银行电汇需要 1 至 3 个工作日，视相关银行及其截止时间而定。

我们在工作日审核出金申请。批准后所需时间取决于方式：加密货币通常不到一小时，电子钱包不到 24 小时，银行电汇 1 至 2 个工作日，银行卡 1 至 3 个工作日。

不收取。我们不收取提取手续费。如果使用银行电汇，您的银行或中转银行可能会收取其自身的费用。加密货币提取需要您支付网络费用。

通常不可以。反洗钱规定要求我们将资金原路退回。银行卡入金会退回到同一张卡，最多不超过您的入金金额。超出部分的盈利可以通过银行电汇或支付到您名下已验证的加密货币地址。

您可以随时申请提取。我们在工作日审核申请，因此在周末或节假日提交的申请会在下一个工作日审核。

如果您以账户币种入金，则不收取兑换费用。如果您以其他币种入金，我们会按中间市场汇率进行兑换，并收取约百分之零点五的费用，具体以我们的条款为准。

在客户后台的“平台 → 下载”中。下载链接也在您的欢迎邮件里。MT5支持Windows、macOS、iOS和Android，也可在网页浏览器中以WebTrader形式使用。所有版本均免费，您的账户、持仓和历史记录在每台设备上都相同。

只提供MT5。为MT4编写（使用MQL4）的智能交易系统和指标，必须用MQL5重写后才能在MT5上运行。

有。适用于 iOS 和 Android 的 MetaTrader 5 应用提供带指标的图表、市价单和挂单以及您的账户历史。它无法运行智能交易系统，也没有策略测试器和代码编辑器。EA 需要在电脑上或您自行安排的 VPS 上运行 MT5。

可以。WebTrader就是浏览器中的MT5，无需安装任何程序。在共用电脑或您平时不用于交易的电脑上使用很方便。它提供图表、标准指标以及与MT5桌面版相同的订单类型，但无法运行智能交易系统或自定义指标。

MT5本身提供多种语言，包括英语、阿拉伯语、俄语、中文、西班牙语、葡萄牙语、法语、德语、日语、泰语和越南语。您可以在平台设置中更改语言。我们的客服团队使用英语工作；如需其他语言的帮助，请咨询客服。

NAMH Global Ltd是一家在圣卢西亚注册的公司（编号2024-00372），未获任何证券监管机构的牌照。“信任与安全”页面说明了这对您意味着什么。

客户入金由NAMH Global Ltd持有，并记录在每个交易账户名下。本公司不受监管机构客户资金规则的约束。关于资不抵债时会发生什么，请参阅本栏目中的“如果NAMH破产会怎样？”。

有，零售账户按我们的条款享有。如果价格跳空或快速行情使您的余额低于零，我们会将其重置为零，您无需向我们支付任何欠款。但您仍可能亏掉全部入金。

客户资金如何处理将由圣卢西亚的破产法决定，且不适用任何投资者赔偿计划。“客户资金”页面介绍了这一情况以及其他情况，例如登录账户被盗或市场突然剧烈波动。

我们不接受居住在美国、阿拉伯联合酋长国、印度、伊朗、古巴、伊拉克、缅甸、朝鲜或苏丹的客户。由于制裁或当地法律变化，可能会增加其他国家。

支持，我们建议您开启。更改安全设置或收款设置需要电子邮件确认和您的2FA验证码，因此仅凭被盗的密码无法更改提取的去向。

我们的隐私政策说明了我们收集哪些信息、与谁共享以及保存多久。个人数据在传输和存储时均会加密。我们不会出售您的数据用于营销。

介绍经纪人向我们推荐客户，并在这些客户每交易一标准手时获得返佣。共有四个等级，从铜级到钻石级。您客户的月交易量决定您的等级，等级决定每手返佣。费率和计算器请见“介绍经纪人”页面。合作伙伴的收入随客户的交易活动而变化。

联盟推广伙伴每推荐一位完成合格首次入金的客户，即可获得一笔固定报酬，称为CPA。金额取决于客户所在地区。费率、合格条件和付款条款请见“联盟计划”页面。

IB在其推荐客户每交易一标准手时获得返佣，因此收入取决于这些客户的交易。联盟推广伙伴则在每位推荐客户完成合格首次入金时，获得一笔固定报酬。

请使用介绍经纪商页面上的申请表。申请表需要填写您的业务信息并完成身份验证（KYC）。您无需入金。如果我们接受您的申请，您将获得跟踪链接、合作伙伴门户的访问权限以及合作团队的联系人。从 Gold 级别起会增配专属客户经理。