隐私政策 · 您的数据与权利

章节 01

关于本政策及我们

1.1 本隐私政策说明NAMH Global Ltd（“NAMH”、“我们”、“我们”、“我们的”）如何收集、使用、共享和保留您的个人数据。本政策中的“您”指网站访客、账户申请人、客户，或申请成为介绍经纪商或联盟推广伙伴（“合作伙伴”）的人。其他在英文中首字母大写的词语，如账户、客户专区和网站，具有我们的服务条款第1.5条赋予的含义。

1.2 本政策涵盖我们通过网站、客户专区、我们的MT5交易账户、客服渠道和合作伙伴计划（统称“服务”）处理的个人数据。

1.3 NAMH Global Ltd是在圣卢西亚注册的公司（编号2024-00372），是本政策所述个人数据的数据控制者。这意味着该公司决定使用该数据的原因和方式。

1.4 NAMH Global Ltd未获证券监管机构许可。

1.5 我们的服务不向美国、阿拉伯联合酋长国、印度、伊朗、古巴、伊拉克、缅甸、朝鲜或苏丹的居民提供（即我们的服务条款第12节中的受限司法管辖区）。如果您居住在上述任何地区，请勿申请账户。

1.6 我们的Cookie政策说明网站上的Cookie和类似工具，并构成本政策的一部分。

1.7 如有隐私相关问题或请求，请发送邮件至support@namhglobal.com，主题注明“隐私请求”（见第12条）。

1.8 本政策是关于我们如何处理个人数据的告知文件。它不属于我们的服务条款第1.4条所述客户协议的一部分，我们可按第11条所述更新本政策。

章节 02

我们收集的个人数据

2.1 身份和验证数据。您的全名、出生日期、国籍和居住地址。政府签发的身份证件副本（护照、国民身份证或驾驶执照）。在我们要求时提供的地址证明文件（例如公用事业账单或银行对账单）。在验证流程要求时提供的本人照片或视频（“自拍”），用于与身份证件比对。在我们需要时提供的税务识别号码。

2.2 联系数据。您的电子邮箱地址和电话号码。

2.3 财务和账户数据。您的账户详情、余额、持仓、订单和交易记录。您的入金和出金。您使用的支付方式（银行卡、银行电汇、加密货币或电子钱包）的付款详情。对于银行卡，我们保留有限的参考信息，例如末四位数字。在我们要求时提供的资金来源和财富来源信息。

2.4 技术和使用数据。IP地址、设备类型、浏览器和操作系统。您在网站上访问的页面。在客户专区和MT5中的登录时间和活动。通过Cookie及类似工具收集的数据，详见我们的Cookie政策。

2.5 通信数据。电子邮件、聊天消息、WhatsApp或Telegram消息，以及您与我们的其他通信。在我们录音且法律允许的情况下保存的电话录音。调查问卷答复和反馈。

2.6 合作伙伴数据。如果您申请成为合作伙伴：您的姓名、电子邮箱地址、电话号码、申请中的信息，以及我们计算和支付返佣或佣金所需的详情。

2.7 营销偏好。您是否同意接收我们的营销信息，以及您的通讯订阅情况。

2.8 数据来源。

(a) 来自您：当您注册、验证身份、向账户入金、联系我们、填写网站表格或申请成为合作伙伴时。
(b) 自动收集：当您使用网站、客户专区或MT5时（见第2.4条）。
(c) 来自其他方：身份验证和筛查提供商、防欺诈服务、支付提供商，以及介绍您给我们的合作伙伴（如有）。
(d) 来自公开来源：制裁名单、政治公众人物名单，以及我们为合规而核查的其他公开记录。

章节 03

我们如何使用您的个人数据

3.1 我们仅将个人数据用于以下目的。

(a) 提供服务：开立和管理您的账户、执行您的订单、处理入金和出金，以及为您提供支持。
(b) 履行法律义务：验证您的身份，对照制裁和政治公众人物名单进行筛查，监控交易以发现洗钱和欺诈，保存记录，并回应主管机关的合法请求。
(c) 维护账户和系统安全：防止欺诈和滥用，保护您的账户，并调查及应对事件。
(d) 与您沟通：发送确认信息、账户和服务通知、对您问题的回复，以及我们依法必须向您提供的通知。
(e) 运营合作伙伴计划：将客户与介绍其加入的合作伙伴关联，并计算和支付合作伙伴返佣和佣金。
(f) 改进网站和服务：了解其使用情况并修复问题。
(g) 营销：向您发送通讯、市场动态和优惠信息，并衡量广告效果。我们仅在您同意的情况下开展此类活动（见第3.2条和第3.3条）。

3.2 您可随时通过每封邮件中的退订链接，或发送邮件至support@namhglobal.com，停止接收营销邮件。服务和法律通知不属于营销信息，在您持有账户期间，我们会继续发送这些通知。

3.3 网站上的广告和分析工具，例如Meta Pixel和Google Tag Manager，仅在您点击Cookie横幅中的“全部接受”后运行。Meta Pixel使Meta能够将您的访问与您看过的广告关联。如果我们添加Google分析或广告标签，它们也仅在您接受后运行。我们的Cookie政策对此及如何更改选择作出说明。

章节 04

使用您数据的法律依据

4.1 如果适用于您的数据保护法要求我们具备法律依据，我们依赖以下依据：

(a) 合同：为提供您请求的服务，或在您开户前采取措施，需要使用数据。
(b) 法律义务：为履行反洗钱、制裁、税务、记录保存或其他法律义务，需要使用数据。
(c) 合法利益：为防止欺诈、维护安全、运营合作伙伴计划和改进服务，需要使用数据。仅当您的权利未凌驾于我们的利益之上时，我们才以此方式使用数据。
(d) 同意：用于营销，以及网站上的分析和广告Cookie。您可随时撤回同意。这不会影响我们在您撤回之前已进行的任何活动。

章节 05

我们与谁共享您的数据

5.1 我们仅在各接收方为第3条所述目的所需的范围内共享个人数据。接收方分为以下类别：

(a) 介绍您加入的合作伙伴。如果您通过介绍经纪商或联盟推广伙伴开立账户，该合作伙伴可在我们的合作伙伴门户中看到您的姓名、国家、加入日期、账户状态、入金总额和交易量（以手数计）。他们查看这些信息是为了获得返佣或佣金。他们无法查看您的身份证件。
(b) 支付提供商：银行卡处理商、银行、加密货币支付提供商和电子钱包提供商，用于处理您的入金和出金。
(c) 身份验证和筛查提供商：用于核查您的身份和文件，并对照制裁和政治公众人物名单进行筛查。
(d) MetaQuotes，即MetaTrader 5平台开发者，作为您用于交易的交易平台软件和MT5应用的提供商。
(e) 我们用于结算付款和管理交易风险的银行和流动性提供商，共享范围以其所需数据为限。
(f) 技术提供商：我们的客户关系管理（CRM）和客户专区软件提供商及支持人员、托管和云服务提供商，以及电子邮件提供商（用于发送邮件，以及处理通讯订阅、网站联系表格和合作伙伴申请）。
(g) 广告、分析和评价提供商：Meta（Facebook、Instagram）和Google，以及用于我们首页评价小组件的Trustpilot，适用于在Cookie横幅中接受这些工具的网站访客。见我们的Cookie政策。
(h) 消息服务：如果您通过WhatsApp、Telegram或类似服务联系我们，该服务将依据其自身条款处理您的消息。
(i) 专业顾问：对我们负有保密义务的律师、会计师和合规顾问。
(j) 主管机关：在法律要求或允许我们披露数据时，向法院、执法机构、金融情报机构、税务机关及其他公共机构披露。
(k) 买方或继受方：如果我们的全部或部分业务被出售、合并或转让，向新所有者披露，其必须按相同标准保护数据。

5.2 我们要求服务提供商仅为向我们提供服务而使用您的数据，并对其保密。

5.3 我们不出售您的个人数据。

章节 06

我们如何保护您的数据

6.1 网站和客户专区使用加密连接（HTTPS）。

6.2 仅因工作需要使用个人数据的员工和承包商可以访问该数据。

6.3 没有任何系统完全安全。如果影响您个人数据的安全事件可能使您面临风险，我们会在不无故拖延的情况下通知您，并说明您可以采取的措施。我们亦会通知依法必须通知的任何主管机关。

6.4 请对您的密码保密。如果您认为他人使用了您的账户，请立即通过support@namhglobal.com告知我们。

章节 07

我们保留您数据的期限

7.1 我们仅在实现第3条所述目的所需的期限内，或法律要求的期限内保留个人数据。

7.2 具体而言：

(a) 身份、验证和账户数据，以及您的交易记录：在账户关闭后（或我们与您的关系以其他方式结束后）至少保留5年，或按法律要求保留更长时间。
(b) 我们与您的通信记录：保留期限与相关账户记录相同；如果投诉、争议或法律索赔需要，则保留更长时间。
(c) 营销数据：保留至您撤回同意或退订。之后我们会保留您已选择退出的记录，以免再次联系您。
(d) 网站和系统日志：按安全和故障排查所需期限保留。
(e) 未成功开立账户的申请，以及被我们拒绝的合作伙伴申请：按处理申请和履行法律义务所需期限保留。

7.3 保留期届满时，我们会删除数据或将其匿名化。

章节 08

您的权利

8.1 根据适用于您的法律，您可能有权：

(a) 获取我们持有的关于您的个人数据副本；
(b) 要求更正不准确或不完整的数据；
(c) 要求删除您的数据，但我们依法必须保留的除外（见第7条）；
(d) 在特定情况下要求我们限制使用您的数据；
(e) 以机器可读格式接收您提供给我们的数据，或要求将其发送给另一家公司；
(f) 反对我们基于合法利益使用您的数据，并随时反对直接营销；
(g) 撤回您已给予的同意；以及
(h) 向您居住地的数据保护机构投诉。

8.2 如需行使上述任何权利，请发送邮件至support@namhglobal.com，主题注明“隐私请求”。我们可能在采取行动前要求您证明身份。

8.3 我们将在30天内回复。如果请求复杂，我们可能需要更长时间。在此情况下，我们会在该30天内告知您并说明原因。

8.4 如果我们无法满足您的请求，例如法律要求我们保留数据，我们会告知原因。

章节 09

国际传输

9.1 我们的服务提供商和合作伙伴可能位于您居住国以外的国家。这些国家的数据保护法可能与您所在国家不同。

9.2 向其他国家传输个人数据时，我们仅发送接收方所需的数据。如果适用于您的法律要求对传输采取特定保障措施，我们会采用该法律允许的保障措施，例如标准合同条款。

章节 10

儿童

10.1 我们的服务仅面向成年人：年满18岁，或达到居住地规定的更高成年年龄的人。我们不会在知情的情况下收集儿童个人数据。如果您认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系support@namhglobal.com，我们会将其删除。

章节 11

本政策的变更

11.1 当我们的服务、提供商或法律发生变化时，我们可能变更本政策。

11.2 我们会在本页面公布每项变更，并注明新版本号和生效日期。如果变更重大，我们会在生效前至少14天向账户持有人发送电子邮件。

11.3 可应要求提供历史版本。

章节 12

联系方式

12.1 如有隐私问题或请求：

电子邮箱：support@namhglobal.com（主题：“隐私请求”）
电话或WhatsApp：+1-758-461-4088
客服每周7天、每天24小时提供服务。

12.2 数据控制者：NAMH Global Ltd，一家在圣卢西亚注册的公司（编号2024-00372）。我们将应要求提供邮寄地址。