服务条款

1.1 本服务条款（“条款”）是您与NAMH Global Ltd（“NAMH”、“我们”、“我们”、“我们的”）之间的协议。该公司在圣卢西亚注册（编号2024-00372）。NAMH Global Ltd是为您开设账户、持有客户资金并执行您交易的公司。该公司未获证券监管机构许可。

1.2 NAMH Global Ltd不向第12节所列受限司法管辖区的居民提供服务。其中包括阿拉伯联合酋长国。

1.3 您在注册时接受本条款、开立账户、入金或进行交易时，即接受本条款，以最先发生者为准。如果您不同意本条款，请勿使用我们的服务。

1.4 客户协议。您与我们之间的协议由本条款及以下构成本条款一部分的文件组成：

• (a) 我们的风险警告；
• (b) 我们的AML和KYC政策；
• (c) 我们的入金与出金政策；以及
• (d) 我们的受限国家政策。

如果上述任何文件与本条款冲突，以本条款为准。我们的隐私政策和Cookie政策说明我们如何处理个人数据。它们属于告知文件，不构成本协议的一部分。

1.5 定义用语。以下词语在本条款、第1.4条所列各文件以及我们的隐私政策和Cookie政策中具有相同含义：

• “账户”指您在我们处持有的交易账户及其关联的钱包。
• “账户类型”指ECN、Pro、Standard或Cent账户。
• “工作日”指星期一至星期五，圣卢西亚公共假日除外。
• “CFD”指差价合约。
• “客户”或“您”指申请或持有账户的人。
• “客户专区”指位于member.namhglobal.com 的在线区域，您可在其中管理个人资料、钱包、入金及出金。
• “资金页面”指www.namhglobal.com/funding.
• “MT5”指桌面端、网页端和移动端的MetaTrader 5交易平台。
• “受限司法管辖区”指第12.1条所列的国家。
• “零售客户”指我们未书面同意将其视为专业客户的任何客户。
• “已验证支付方式”指以您的名义持有或由您控制，且我们已为您的账户核查并接受的银行卡、银行账户、电子钱包或加密货币地址。
• “钱包”指客户专区中的余额，入金记入该余额，您可在该余额与您的MT5账户之间转入和转出资金。
• “网站”指www.namhglobal.com.

1.6 本版本何时适用。本版本自2026年十月28日起适用于当日或之后开立的账户。对于在该日期之前开立的账户，本版本中对您有利的变更自2026年十月28日起适用，其他变更则按第13节所述，在我们通过电子邮件通知您后14天生效。在此之前，相关事项继续适用上一版本。

2.1 您只有在满足以下全部条件时才可持有账户：

• (a) 您已年满18岁，或已达到居住地规定的更高成年年龄；
• (b) 您具有订立本协议的法律行为能力；
• (c) 您不是受限司法管辖区的居民，且未被列入我们筛查所依据的制裁名单；
• (d) 除非我们另有书面同意，否则您为自己而非他人开立账户；
• (e) 您已阅读我们的风险警告，并确信杠杆交易适合您的情况。

2.2 身份验证。在身份验证完成前，您可以创建登录账号。我们必须在将您的首笔入金记入账户之前以及支付任何出金之前验证您的身份（KYC）。我们的AML和KYC政策说明了相关核查。

2.3 您必须向我们提供真实、完整且最新的信息，并在信息变更时及时通知我们，包括您迁往其他国家的情况。

2.4 我们可拒绝申请而不说明理由。为履行反洗钱和反恐怖融资义务，我们可随时要求您提供更多文件。

2.5 如果我们发现账户使用虚假信息开立，我们可关闭该账户，并可按第7节所述，在调查期间暂扣其中的资金。

3.1 我们向零售客户提供在线交易服务，包括：

• (a) 外汇、大宗商品、指数、加密货币和股票的场外CFD交易；
• (b) 桌面端、网页端和移动端的MT5使用权限；
• (c) 合作伙伴计划（介绍经纪商和联盟推广），各自适用独立协议；
• (d) 仅供参考的教育资料、市场评论和交易工具。

3.2 账户类型。我们提供ECN、Pro、Standard和Cent账户。各账户类型的最低入金、点差、佣金和最高杠杆均在网站上公布。

3.3 仅执行交易。我们不提供投资建议、推荐或个人财务规划。市场评论和教育资料属于一般信息，不考虑您的个人情况。每项交易决定均由您自行作出。

CFD的性质

3.4 CFD是您与我们之间的合约，其价值随标的市场价格变化。您并不拥有标的资产。CFD使用杠杆，会放大亏损和收益。交易前请阅读我们的风险警告。

3.5 我们是您交易的另一方。对于您与我们开立的每笔CFD，我们均为交易对手方。我们可能自行承担您交易的市场风险，也可能通过另一家公司对冲该风险。因此，我们的利益可能与您的利益不同。

3.6 介绍经纪商和联盟推广伙伴。如果您由介绍经纪商或联盟推广伙伴推荐至我们，他们代表自身而非我们行事，不能代表我们作出承诺。我们可能向他们支付与您的账户或交易相关的费用或返佣。

4.1 每笔交易均按执行时网站及MT5公布的条件执行，包括：

• 点差：浮动。我们公布的数值是我们提供的最低点差。在重大新闻发布前后、市场交投清淡时及每日展期时，点差会扩大。
• 佣金：仅适用于ECN账户（第8节）。
• 杠杆：主要外汇货币对的ECN、Pro和Standard账户最高为1:500，Cent账户最高为1:1000。其他品种的上限较低。每个品种的最高杠杆和所需保证金均列于其MT5品种规格中。
• 隔夜利息：持仓超过每日展期时间需支付或可获得隔夜利息。每个品种的隔夜利率，以及为涵盖周末而收取三天隔夜利息的日期，均列于其MT5品种规格中。
• 交易时间：以各品种的MT5品种规格所示为准。

4.2 杠杆变更。我们可降低账户或品种的最高杠杆，例如在周末、公共假日或重大经济事件之前，或市场状况要求时。在合理可行的情况下，我们会提前通知您。降低杠杆意味着需要更多保证金，已开立的持仓亦然。

4.3 追加保证金通知与强制平仓。您开仓时，部分余额会被用作保证金。我们为每种账户类型设定追加保证金水平和强制平仓水平。您的保证金水平为净值除以已用保证金再乘以100。如果降至追加保证金水平，MT5会显示追加保证金警告。如果降至强制平仓水平，未平仓持仓会自动平仓，通常从亏损最大的持仓开始，直至保证金水平恢复至强制平仓水平之上。在快速波动的市场中，持仓可能以差于预期的价格平仓。客服可随时告知您所属账户类型的当前水平。在变更这些水平之前，我们会通过电子邮件通知您，除非突发市场状况使此举无法实现。您有责任监控保证金；我们没有义务在强制平仓前联系您。

4.4 滑点。在快速波动或交投清淡的市场中，订单成交价格可能不同于您要求的价格或止损、止盈价格。我们无法承诺任何订单均按指定价格成交，尤其是在新闻发布前后、市场开盘时及流动性较低时。

5.1 客户入金由NAMH Global Ltd持有，并通过我们的银行和支付合作伙伴处理。NAMH Global Ltd在圣卢西亚注册。该公司未获证券监管机构许可，亦不受监管机构客户资金规则约束。这意味着：

• (a) 您的入金、交易和出金均记录于您自己的账户；
• (b) 如果NAMH Global Ltd资不抵债，客户资金的处理方式将由圣卢西亚破产法决定；
• (c) 不适用任何投资者赔偿计划。

5.2 负余额保护适用于零售客户持有的每个账户。如果价格跳空或快速波动的市场导致该账户余额低于零，我们会将其重置为零，您无需向我们偿还差额。您仍可能损失账户中的全部资金。

6.1 您可使用资金页面及客户专区针对您所在国家显示的方式，通过银行卡、银行电汇、加密货币或电子钱包入金和出金。我们不收取入金或出金费用。您的银行、发卡机构、钱包提供商或加密货币网络可能收取其自身费用。可能适用货币兑换费（第8节）。我们不接受现金。我们的入金与出金政策载明完整规则。

资金来源

6.2 您存入的资金必须来自您本人名下的支付方式。我们不接受第三方付款，并会将其原路退回。

出金

6.3 您可随时通过客户专区申请出金，包括在入金后立即申请。我们在工作日审核出金申请。之后资金到账所需时间取决于所用方式；通常所需时间列于资金页面。

6.4 出金支付去向。为遵守反洗钱规则，资金原路退回。银行卡入金退回原卡，最高不超过入金金额。利润及超出可退回银行卡金额的部分，可通过银行电汇支付至您本人名下的银行账户，或支付至我们已验证属于您的加密货币地址。我们的入金与出金政策第4.3条说明银行电汇、加密货币和电子钱包入金的退回方式。如果原支付方式已无法使用，我们会要求您提供另一种本人名下的方式，并可能要求提供文件进行验证。

6.5 在身份或支付核查尚未完成、出金会导致未平仓持仓的保证金不足、我们正在调查涉嫌禁止的活动（第7节），或法律或主管机关要求时，我们可延迟或拒绝出金。除非法律禁止，否则我们会告知您原因。

6.6 拒付。在向银行或发卡机构提出支付争议前，请先联系我们。如果一笔入金被撤销，我们可平掉使用该资金开立的持仓，并从您的账户余额中收回由此产生的任何损失。

7.1 您不得：

• (a) 向我们提供虚假或误导性信息；
• (b) 滥用市场，包括以您明知过时或错误的价格交易、利用延迟或系统错误，或操纵价格；
• (c) 使用您的账户进行洗钱、恐怖融资或任何其他非法活动；
• (d) 与他人合谋制造虚假交易量或套取赠金；
• (e) 开立多个账户以规避单个账户的限额或限制；
• (f) 分享您的登录凭据，或在未获我们书面同意的情况下让他人操作您的账户交易；
• (g) 未经许可尝试访问其他客户的账户或我们的系统；
• (h) 在受限司法管辖区使用我们的服务，或为该地区的任何居民使用我们的服务。

7.3 我们会采取与调查结果相称的措施。除非法律禁止，否则我们会告知您所采取的措施及原因。与禁止的活动无关的资金将退还给您。

8.1 我们的费用公布于网站和MT5品种规格中，具体如下：

• 点差：浮动，EUR/USD的ECN账户最低为0.0点，Pro账户最低为0.7点，Standard和Cent账户最低为1.2点。这些是我们提供的最低点差。
• 佣金：仅适用于ECN账户，每标准手双边合计$5（开仓时$2.50，平仓时$2.50）。Pro、Standard和Cent账户不收取佣金。
• 隔夜利息：以各品种的MT5品种规格所示为准。
• 休眠费：连续12个月未交易的账户每月收取$10（第8.3条）。
• 货币兑换：如果您的入金币种与账户币种不同，我们按市场中间汇率兑换，并收取约为兑换金额0.5%的费用。

8.2 我们不收取入金或出金费用。

8.3 休眠费。如果您的账户连续12个月没有进行交易，该账户将被标记为休眠，并适用休眠费。在首次收取休眠费之前，我们会通过电子邮件通知您。该费用仅从账户中的资金扣除，不会导致余额低于零，并在余额降至零或您恢复交易时立即停止收取。您无需重新申请即可使用账户。

8.4 我们可通过电子邮件提前至少30天通知您后变更费用。您可在变更生效前免费关闭账户。

9.1 在法律允许的最大范围内，我们不对因您使用我们的服务而产生的间接或后果性损失承担责任，包括利润损失、数据丢失或业务中断。

9.2 我们不对市场波动、您自身的交易决定或超出我们合理控制范围的事件（第16节）造成的损失承担责任。

9.3 我们就任何索赔向您承担的责任总额，以引发索赔的事件发生前12个月内您向我们支付的费用和佣金总额为限。

9.4 本条款的任何规定均不限制：

• (a) 我们向您支付账户余额的义务；
• (b) 我们对欺诈、重大过失或故意不当行为承担的责任；
• (c) 依法不得限制的任何责任。

10.1 您可随时通过客户专区提出申请，或发送电子邮件至support@namhglobal.com，以关闭账户。

10.2 我们可基于任何理由，在通过电子邮件给予您合理通知后关闭您的账户。在通知期内，您可自行平仓并提取资金。

10.3 在以下情况下，我们可不经通知立即暂停或关闭您的账户：

• (a) 法律或主管机关要求；
• (b) 您严重违反本条款；
• (c) 您的账户出现滥用、欺诈或非法活动的迹象；
• (d) 您已成为受限司法管辖区的居民，但未告知我们（第12.5条）。

10.4 账户关闭时，任何未平仓持仓将按当时市价平仓。我们会扣除您根据本条款应付的费用或佣金后，按第6.4条将剩余余额退还至已验证支付方式。根据第7节暂扣的资金按第7节所述处理。

10.5 账户关闭后，我们会将您的账户记录保留至少5年，或按法律要求保留更长时间。我们的隐私政策说明我们如何处理这些记录。

11.1 本条款受圣卢西亚法律管辖。

11.2 投诉。如果您对我们的服务不满意，请发送电子邮件至support@namhglobal.com，并在主题中注明“投诉”。请告知您的账户号码、发生的情况以及您希望我们采取的措施。我们将在2个工作日内确认收到您的投诉，并在10个工作日内向您发送书面回复。如果需要更多时间，我们会告知原因及预计答复时间。

11.3 争议。如果因本条款或您使用我们的服务而产生的争议未能在30天内通过我们的投诉程序解决，则应依据东加勒比最高法院的规则在圣卢西亚提交仲裁，仲裁语言为英语。仲裁员的决定为终局决定，具有约束力。

12.1 NAMH Global Ltd不向以下地区的居民提供服务：

• 美国
• 阿拉伯联合酋长国
• 印度
• 伊朗
• 古巴
• 伊拉克
• 缅甸
• 朝鲜
• 苏丹

12.2 我们亦不向我们筛查所依据的制裁名单上的任何个人或实体，或由该等人士拥有或控制的任何个人或实体提供服务。

12.3 因制裁或法律变更，我们可能将其他司法管辖区加入此名单。我们会在此处及我们的受限国家政策中更新名单，并在变更影响到您时通过电子邮件通知您。

12.4 您有责任确保在您的居住地使用我们的服务属于合法行为。

12.5 如果您成为受限司法管辖区的居民，必须立即告知我们。届时，我们将停止接受入金和新开仓，以书面形式告知您应平仓和提取余额的截止日期，并按我们的受限国家政策第6条所述关闭您的账户。如果您未告知我们，我们可根据第10.3(d)条立即暂停您的账户。

13.1 我们可通过在网站上发布新版本来变更本条款，并注明版本号和生效日期。

13.2 对于不利于您的变更，我们会在生效前至少14天通过电子邮件通知您，除非法律要求更早变更。您可在变更生效前免费关闭账户。如果您在该日期之后继续使用我们的服务，则新版本适用于您。

13.3 对您有利的变更，或仅修正措辞而不改变任何人权利的变更，可在发布时生效。

13.4 我们保留所有历史版本。您可通过support@namhglobal.com索取副本。

14.1 网站、客户专区及我们其他资料的内容，包括文字、图形、标志和软件，归我们或我们的许可方所有。您可将其用于自身交易和获取信息。未经我们书面许可，您不得复制、发布或分发这些内容，亦不得基于这些内容创作作品。

14.2 MT5根据其开发者的许可条款提供，您在安装或使用时即接受该等条款。

15.1 您同意就因您违反本条款或法律，或因您违反本条款使用我们的服务而引起的第三方索赔所造成的损失、责任和合理费用，向我们及我们的董事、高级管理人员和员工作出赔偿。

15.2 对于因我们自身违反本条款、疏忽或不当行为而造成的损失，第15.1条不适用。

16.1 对于由超出我们合理控制范围的事件造成的未履行或延迟履行，我们不承担责任。此类事件包括交易所、报价来源、银行、支付提供商或MT5故障，电力或互联网中断，网络攻击，战争，自然灾害或政府行为。

16.2 在此类事件持续期间，我们可采取合理措施限制您和我们的损失，例如暂停某一品种的交易或提高保证金要求。我们会在合理可行的情况下尽快通知您。

16.3 如果您无法连接MT5，请联系客服（第17节）。

17.1 我们使用英语，通过您个人资料中的电子邮箱、客户专区和MT5与您沟通。我们发给您的电子邮件视为在发送当日收到，除非我们得知邮件未送达。

17.2 客服每周7天、每天24小时提供服务，可通过电子邮件support@namhglobal.com，以及电话号码或WhatsApp号码+1-758-461-4088联系。

17.3 请在客户专区保持您的电子邮箱地址为最新，并定期查收邮件。

18.1 完整协议。本条款连同第1.4条所列文件，构成您与我们之间就我们的服务达成的完整协议。

18.2 正式文本与译文。本网页是本条款的正式文本。我们亦以PDF形式发布；如果PDF与本网页存在差异，以本网页为准。如果我们提供译文，以英文文本为准。

18.3 可分割性。如果法院或仲裁员认定本条款的任何部分不可执行，其余部分仍然适用。

18.4 不构成弃权。如果我们未立即行使某项权利，我们仍可在之后行使该权利。

18.5 转让。未经我们书面同意，您不得将本条款项下的权利或义务转让给他人。