شرایط خدمات

این شرایط خدمات («شرایط») بر دسترسی شما به خدمات ارائه‌شده توسط NAMH Global Ltd («NAMH» یا «ما») و استفاده از آن‌ها حاکم است؛ شرکتی ثبت‌شده در سنت لوسیا (شماره ثبت شرکت 2024-00372) با دفتر ثبت‌شده در سنت لوسیا. NAMH Global Ltd نهاد بروکری است که بر اساس این قرارداد، وجوه مشتریان را نگهداری و معاملات را اجرا می‌کند.

NAMH Global Ltd (سنت لوسیا، شماره 2024-00372) در حال حاضر به ساکنان امارات متحده عربی خدمات ارائه نمی‌دهد؛ امارات متحده عربی یک حوزه قضایی محدودشده است (به بخش 12 مراجعه کنید). درخواست مجوز SCA امارات (سازمان اوراق بهادار و کالا) در حال بررسی است.

با افتتاح حساب، واریز وجوه یا ثبت معامله از طریق NAMH، شما بر اساس این شرایط، سیاست حریم خصوصی و هشدار ریسک ما، وارد یک قرارداد حقوقی الزام‌آور با ما می‌شوید. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، نباید از خدمات ما استفاده کنید.

شما تنها در صورتی می‌توانید نزد NAMH حساب باز کنید که همه شرایط زیر را داشته باشید:

• حداقل 18 سال سن داشته باشید (یا به سن قانونی در حوزه قضایی خود رسیده باشید، هر کدام که بالاتر است).
• اهلیت قانونی برای انعقاد قراردادهای الزام‌آور را داشته باشید.
• مقیم یا شهروند یک حوزه قضایی محدودشده نباشید (به بخش 12 مراجعه کنید).
• فرایند احراز هویت KYC (شناخت مشتری) ما را تکمیل کرده باشید.
• بدون مجوز کتبی قبلی، از طرف شخص ثالث معامله نکنید.

NAMH این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که درخواست‌های افتتاح حساب را بدون ذکر دلیل رد کند. همچنین ممکن است در هر زمان برای انجام تعهدات AML/CTF (مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم)، مدارک تکمیلی درخواست کنیم.

NAMH خدمات معاملاتی آنلاین را برای مشتریان خرد ارائه می‌کند، از جمله دسترسی به:

• قراردادهای مابه‌التفاوت (CFD) خارج از بورس (OTC) روی فارکس، کالاها، شاخص‌ها، ارزهای دیجیتال و سهام.
• پلتفرم معاملاتی MetaTrader 5 (MT5) روی دسکتاپ، وب و موبایل.
• برنامه‌های همکاری (معرف IB و همکاری در فروش) بر اساس قراردادهای جداگانه.
• منابع آموزشی، تحلیل بازار و ابزارهای معاملاتی که صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارند.

ماهیت CFD

CFD یک محصول مشتقه است که ارزش آن از یک بازار پایه به دست می‌آید. شما مالک دارایی پایه نیستید. CFD ابزاری اهرمی است که هم سود و هم زیان را تشدید می‌کند. برای جزئیات کامل، هشدار ریسک ما را ببینید.

همه معاملات بر اساس شرایطی که در زمان اجرا در وب‌سایت ما منتشر شده است اجرا می‌شوند، از جمله:

• اسپرد: متغیر، بر اساس نقدینگی زنده رده‌اول.
• کارمزد: در موارد مربوط (عمدتاً حساب‌های ECN)، طبق آنچه در مشخصات حساب افشا شده است.
• اهرم: تا حداکثر مجاز برای نوع حساب شما و نماد معاملاتی مربوط.
• سواپ: روزانه در ساعت 22:00 UTC کسر یا واریز می‌شود؛ روز چهارشنبه سواپ سه‌برابر اعمال می‌شود.
• لغزش قیمت: در بازارهای پرشتاب، سفارش‌ها ممکن است با قیمتی متفاوت از قیمت درخواستی اجرا شوند.

NAMH اجرای سفارش با هیچ قیمت مشخصی را تضمین نمی‌کند، به‌ویژه در دوره‌های نوسان شدید، انتشار اخبار یا نقدینگی پایین.

وجوه مشتریان در حساب‌های تفکیک‌شده نزد مؤسسات بانکی رده‌اول نگهداری می‌شود که از نظر حقوقی از حساب‌های عملیاتی NAMH جدا هستند. تفکیک به این معناست که:

• وجوه مشتریان نمی‌تواند برای پرداخت هزینه‌های عملیاتی NAMH استفاده شود.
• در صورت ورشکستگی، وجوه مشتریان در اختیار طلبکاران NAMH قرار نمی‌گیرد.
• تطبیق روزانه حساب‌ها تضمین می‌کند که سوابق با موجودی واقعی بانکی مطابقت داشته باشد.

محافظت در برابر موجودی منفی برای همه حساب‌های مشتریان خرد اعمال می‌شود. صرف‌نظر از گپ‌های بازار یا لغزش قیمت، نمی‌توانید بیش از سرمایه واریزی خود زیان کنید.

واریزها و برداشت‌ها از طریق روش‌های پرداخت منتشرشده در صفحه واریز و برداشت ما پردازش می‌شوند. NAMH هیچ کارمزدی برای واریز یا برداشت دریافت نمی‌کند؛ ممکن است کارمزد درگاه‌های شخص ثالث اعمال شود.

منشأ وجوه

وجوه واریزی باید از روش پرداختی به نام خود شما باشد. واریز از طرف شخص ثالث مجاز نیست و به مبدأ بازگردانده خواهد شد.

مسیر برداشت

برداشت‌ها از قواعد AML در خصوص منشأ وجوه پیروی می‌کنند — وجوهی که از طریق کارت واریز شده‌اند باید تا سقف مبلغ واریزی به همان کارت برداشت شوند؛ سود را می‌توان از طریق حواله بانکی یا آدرس ارز دیجیتال تأییدشده برداشت کرد.

فعالیت‌های زیر در حساب‌های NAMH اکیداً ممنوع است:

• سوءاستفاده از بازار، از جمله آربیتراژ بر پایه قیمت‌های منسوخ، سوءاستفاده از تأخیر یا دستکاری قیمت.
• استفاده از حساب برای پولشویی، تأمین مالی تروریسم یا هر هدف غیرقانونی.
• تبانی میان حساب‌ها برای ایجاد حجم ساختگی یا برداشت وجوه بونوس.
• افتتاح چند حساب برای دور زدن محدودیت‌ها یا سقف‌های سطح حساب.
• به اشتراک گذاشتن اطلاعات ورود حساب با اشخاص ثالث.
• استفاده از پلتفرم برای معامله در حوزه‌های قضایی محدودشده.

کارمزدها در وب‌سایت ما و در سند مشخصات حساب افشا شده‌اند. کارمزدهای فعلی شامل موارد زیر است:

• اسپرد: متغیر، از 0.0 پیپ (ECN) یا 1.2 پیپ (Standard) روی EUR/USD.
• کارمزد (ECN): $5 به ازای هر لات استاندارد رفت‌وبرگشت.
• سواپ: طبق آنچه در مشخصات نمادهای معاملاتی در MT5 منتشر شده است.
• کارمزد عدم فعالیت: $10 در ماه پس از 12 ماه متوالی عدم فعالیت.
• تبدیل ارز: ~0.5% برای واریزهای با ارز متفاوت.

NAMH این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که کارمزدها را با اطلاع‌رسانی قبلی 30 روزه تغییر دهد.

تا حداکثر میزانی که قانون حاکم اجازه می‌دهد، NAMH در قبال هیچ‌گونه خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص یا تبعی ناشی از استفاده شما از خدمات ما، از جمله، اما نه محدود به، از دست رفتن سود، از دست رفتن داده‌ها یا وقفه در کسب‌وکار، مسئولیتی نخواهد داشت.

مسئولیت کل ما در قبال هر ادعا از مجموع کارمزدها و هزینه‌هایی که شما در 12 ماه پیش از رویداد منجر به ادعا به NAMH پرداخت کرده‌اید، تجاوز نخواهد کرد.

این محدودیت شامل زیان‌های ناشی از سهل‌انگاری فاحش، تقلب یا سوءرفتار عمدی NAMH نمی‌شود.

شما می‌توانید در هر زمان با ارسال درخواست از طریق پورتال مشتریان، حساب خود را ببندید. NAMH نیز می‌تواند با اطلاع‌رسانی معقول، با دلیل یا بدون دلیل حساب شما را خاتمه دهد، مگر در مواردی که:

• خاتمه به موجب قانون یا دستور یک مرجع صالح الزامی باشد.
• شما این شرایط را نقض کرده باشید.
• حساب شما الگوهایی از سوءاستفاده، تقلب یا فعالیت غیرقانونی نشان دهد.

در زمان خاتمه، پوزیشن‌های باز با قیمت‌های جاری بازار بسته می‌شوند و موجودی باقی‌مانده از طریق روش پرداخت تأییدشده بازگردانده می‌شود. سوابق طبق الزامات قانونی به مدت 5–7 سال پس از بسته شدن حساب نگهداری می‌شوند.

این شرایط تابع قوانین سنت لوسیا است. هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط یا استفاده شما از خدمات ما، ابتدا باید از طریق رویه داخلی رسیدگی به شکایات ما بررسی شود (تماس: complaints@namhglobal.com).

اگر اختلاف ظرف 30 روز به‌صورت داخلی حل نشود، موضوع بر اساس قواعد دادگاه عالی کارائیب شرقی به داوری در سنت لوسیا ارجاع خواهد شد و زبان داوری انگلیسی خواهد بود. تصمیم داور نهایی و الزام‌آور است.

NAMH به ساکنان یا شهروندان حوزه‌های قضایی زیر خدمات ارائه نمی‌دهد:

• ایالات متحده آمریکا
• امارات متحده عربی
• هند
• کوبا
• عراق
• میانمار
• کره شمالی (DPRK)
• سودان

ممکن است محدودیت‌های دیگری بر اساس رژیم‌های تحریم بین‌المللی یا تغییرات قوانین محلی اعمال شود. اطمینان از قانونی بودن استفاده از خدمات NAMH در حوزه قضایی شما، بر عهده خود شماست.

NAMH می‌تواند در هر زمان با انتشار نسخه به‌روزشده در وب‌سایت خود، این شرایط را اصلاح کند. تغییرات اساسی دست‌کم 14 روز پیش از لازم‌الاجرا شدن، از طریق ایمیل به دارندگان حساب اطلاع داده می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از تاریخ اجرا به منزله پذیرش شرایط به‌روزشده است.

نسخه‌های قبلی این شرایط در بایگانی تطبیق با مقررات ما نگهداری می‌شوند و در صورت درخواست در دسترس هستند.