अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

पंजीकरण में कुछ मिनट लगते हैं। ज़्यादातर पहचान जाँच स्वचालित होती हैं। अगर किसी दस्तावेज़ की मैन्युअल जाँच करनी हो, तो ज़्यादा समय लगता है। जब तक हम आपके दस्तावेज़ जाँचते हैं, आप डेमो खाता इस्तेमाल कर सकते हैं।

Cent और Standard खातों के लिए $100, Pro के लिए $5,000 और ECN के लिए $10,000। डेमो खाते के लिए कोई जमा नहीं चाहिए और उसमें $100,000 का वर्चुअल पैसा मिलता है।

चार लाइव खाते और एक डेमो, सभी MetaTrader 5 पर। सेंट: बैलेंस अमेरिकी सेंट में, स्प्रेड 1.2 पिप्स से, कोई कमीशन नहीं, 1:1000 तक लीवरेज, न्यूनतम जमा $100। स्टैंडर्ड: स्प्रेड 1.2 पिप्स से, कोई कमीशन नहीं, 1:500 तक लीवरेज, न्यूनतम $100। प्रो: स्प्रेड 0.7 पिप्स से, कोई कमीशन नहीं, 1:500 तक लीवरेज, न्यूनतम $5,000। ECN: स्प्रेड 0.0 पिप्स से, साथ में प्रति स्टैंडर्ड लॉट $5 (राउंड टर्न), 1:500 तक लीवरेज, न्यूनतम $10,000।

हाँ। आप एक ही क्लाइंट प्रोफ़ाइल के तहत एक से ज़्यादा ट्रेडिंग खाते खोल सकते हैं, जैसे Expert Advisor टेस्ट करने के लिए एक सेंट खाता और मैन्युअल ट्रेडिंग के लिए एक स्टैंडर्ड खाता। पहचान का सत्यापन प्रोफ़ाइल के लिए एक बार ही होता है।

आपके पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या राष्ट्रीय पहचान पत्र की फ़ोटो, और एक सेल्फ़ी जिसे हम उससे मिलाते हैं। बड़ी जमा राशि पर हम यह भी पूछ सकते हैं कि पैसा कहाँ से आया है, जैसा एंटी-मनी-लॉन्ड्रिंग नियमों में ज़रूरी है।

अगर आप लगातार 12 महीने तक ट्रेड नहीं करते, तो आपका खाता निष्क्रिय (डॉर्मेंट) मान लिया जाता है। हमारी शर्तों के तहत उन 12 महीनों के बाद $10 प्रति माह का निष्क्रियता शुल्क लागू होता है। खाता फिर से सक्रिय करने के लिए लॉग इन करें और एक ट्रेड लगाएँ। आपको दोबारा आवेदन करने की ज़रूरत नहीं है।

क्लाइंट पोर्टल से Settings → Close Account में जाकर खाता बंद करने का अनुरोध भेजें। सभी खुली पोज़िशन बाज़ार मूल्य पर बंद कर दी जाती हैं, और बची हुई राशि हम आपके सत्यापित भुगतान तरीके पर लौटा देते हैं। खाता बंद होने के बाद हम आपके खाते के रिकॉर्ड कम से कम 5 साल तक, या जहाँ कानून में ज़रूरी हो वहाँ उससे ज़्यादा समय तक रखते हैं।

यह खाते और इंस्ट्रूमेंट पर निर्भर करता है। ECN, Pro और Standard खातों पर फ़ॉरेक्स मेजर 1:500 तक जाते हैं; Cent खातों पर 1:1000 तक। गोल्ड और सिल्वर 1:200 तक, बाकी धातुएँ, एनर्जी और इंडेक्स 1:100 तक, बिटकॉइन और एथेरियम 1:50 तक और अलग-अलग शेयर 1:20 तक। हर इंस्ट्रूमेंट की सीमा MT5 में दिखती है। ज़्यादा लीवरेज का मतलब है कि छोटी चाल ही आपका मार्जिन ख़त्म कर देती है: 1:500 पर, आपके ख़िलाफ़ एक प्रतिशत के पाँचवें हिस्से की चाल उस पोज़िशन का पूरा मार्जिन ख़त्म कर देती है।

2,100+ इंस्ट्रूमेंट, सभी MT5 पर CFD के रूप में ट्रेड होते हैं: फ़ॉरेक्स, धातुएँ, ऊर्जा, कृषि कमोडिटी, इंडेक्स, क्रिप्टोकरेंसी और शेयर। आपके खाते पर उपलब्ध इंस्ट्रूमेंट MT5 के Market Watch में दिए गए हैं।

स्प्रेड बदलते रहते हैं। EUR/USD पर हमारे सबसे कम कोट किए गए स्प्रेड ECN पर 0.0 पिप्स, Pro पर 0.7 पिप्स और Standard व Cent पर 1.2 पिप्स हैं। ECN पर इसके अलावा प्रति स्टैंडर्ड लॉट $5 का कमीशन, राउंड टर्न लगता है; बाकी खातों पर कोई कमीशन नहीं। स्प्रेड आमतौर पर लंदन और न्यूयॉर्क सत्रों के ओवरलैप में सबसे कम होते हैं, और न्यूज़ के आसपास और कम लिक्विडिटी में बढ़ जाते हैं। हर इंस्ट्रूमेंट के मौजूदा स्प्रेड MT5 में दिखते हैं।

मार्केट ऑर्डर अगली उपलब्ध कीमत पर भरते हैं। अगर ऑर्डर भेजने और भरने के बीच कीमत बदल जाए, तो फ़िल आपकी देखी गई कीमत से अलग हो सकता है। ऐसा सबसे ज़्यादा NFP और FOMC जैसी बड़ी रिलीज़ के आसपास होता है, जब स्प्रेड भी बढ़ जाते हैं। लिमिट ऑर्डर आपकी कीमत या उससे बेहतर कीमत पर भरते हैं।

हाँ। ट्रेड को रखने का कोई न्यूनतम समय नहीं है, और बार-बार ट्रेड करने वाले एक्सपर्ट एडवाइज़र की अनुमति है। सबसे कम कोट किए गए स्प्रेड पर, ECN की प्रति लॉट लागत हमारे दूसरे खातों से कम है। हमारी शर्तें पुरानी या देर से आई कीमतों का फ़ायदा उठाने वाली ट्रेडिंग की अनुमति नहीं देतीं।

हाँ, हर खाता प्रकार पर। MT5 में MQL5 में लिखे Expert Advisor चलते हैं। EA केवल तभी ट्रेड करता है जब MT5 चल रहा हो, इसलिए इसके लिए आपका अपना कंप्यूटर चालू रहना चाहिए या कोई VPS जिसकी व्यवस्था आप ख़ुद करें। स्वचालित और मैन्युअल ट्रेडिंग पर एक ही शर्तें लागू होती हैं।

हाँ। आप एक ही इंस्ट्रूमेंट पर एक ही समय में एक बाय और एक सेल पोज़िशन रख सकते हैं। हर इंस्ट्रूमेंट के लिए ज़रूरी मार्जिन MT5 में दिखाया जाता है।

नहीं। जब कीमत आपके स्टॉप लेवल पर पहुँचती है, तो स्टॉप-लॉस मार्केट ऑर्डर बन जाता है और अगली उपलब्ध कीमत पर भरता है। न्यूज़ के आसपास, हफ़्ते की शुरुआत में और कम लिक्विडिटी में यह आपके स्टॉप से कई पिप्स खराब हो सकता है। हम गारंटीड स्टॉप नहीं देते।

ये हर इंस्ट्रूमेंट के लिए तय होते हैं और MT5 में उसके स्पेसिफ़िकेशन में दिखते हैं: Market Watch में सिंबल पर राइट-क्लिक करें और Specification चुनें। उसमें न्यूनतम और अधिकतम वॉल्यूम और हर स्टेप का साइज़ दिया होता है।

फ़ॉरेक्स दिन में 24 घंटे ट्रेड होता है, सोमवार को सिडनी के खुलने से शुक्रवार को न्यूयॉर्क के बंद होने तक। धातुएँ रोज़ाना रोलओवर के आसपास हर दिन थोड़ी देर रुकती हैं। इंडेक्स और शेयर अपने एक्सचेंज के समय का पालन करते हैं, और क्रिप्टो CFD हफ़्ते के हर दिन ट्रेड होते हैं। हर इंस्ट्रूमेंट का सटीक समय, सर्वर टाइम में, MT5 में उसके स्पेसिफ़िकेशन में दिया है।

कार्ड (Visa और Mastercard), बैंक वायर (SWIFT, SEPA और स्थानीय ट्रांसफ़र), क्रिप्टो (Bitcoin, USDT और Ethereum) और ई-वॉलेट (Skrill, Neteller और Perfect Money)। कुछ तरीके हर देश में उपलब्ध नहीं हैं। फ़ंडिंग पेज पर हर तरीका उसकी सीमाओं के साथ दिया गया है।

नहीं। किसी भी तरीके से जमा करने पर हम कोई शुल्क नहीं लेते। आपका बैंक या पेमेंट प्रोवाइडर अपना शुल्क ले सकता है, ख़ासकर अंतरराष्ट्रीय (SWIFT) वायर पर। क्रिप्टो के लिए आप ब्लॉकचेन नेटवर्क शुल्क देते हैं।

कार्ड और ई-वॉलेट जमा तब क्रेडिट होते हैं जब पेमेंट प्रदाता भुगतान की पुष्टि करता है। क्रिप्टो जमा में कॉइन और नेटवर्क के अनुसार 2 से 60 मिनट लगते हैं। बैंक वायर में संबंधित बैंकों और उनके कट-ऑफ़ समय के अनुसार 1 से 3 कार्यदिवस लगते हैं।

हम निकासी अनुरोधों की समीक्षा कार्यदिवसों पर करते हैं। मंज़ूरी के बाद समय तरीके पर निर्भर करता है: क्रिप्टो आमतौर पर एक घंटे से कम, ई-वॉलेट 24 घंटे से कम, बैंक वायर 1 से 2 कार्यदिवस और कार्ड 1 से 3 कार्यदिवस।

नहीं। हम निकासी शुल्क नहीं लेते। बैंक वायर पर आपका बैंक या कोई मध्यस्थ बैंक अपना शुल्क ले सकता है। क्रिप्टो के लिए आप नेटवर्क शुल्क देते हैं।

आमतौर पर नहीं। एंटी-मनी-लॉन्ड्रिंग नियमों के तहत हमें पैसा उसी रास्ते से लौटाना होता है जिससे वह आया था। कार्ड से की गई जमा उसी कार्ड पर, जमा की गई राशि तक, वापस जाती है। उससे ज़्यादा का मुनाफ़ा बैंक वायर से या आपके नाम के किसी सत्यापित क्रिप्टो पते पर भेजा जा सकता है।

आप किसी भी समय निकासी का अनुरोध कर सकते हैं। हम कार्यदिवसों में अनुरोधों की समीक्षा करते हैं, इसलिए सप्ताहांत या छुट्टी के दिन किए गए अनुरोध की समीक्षा अगले कार्यदिवस पर होती है।

अगर आप अपने खाते की मुद्रा में जमा करते हैं, तो कोई रूपांतरण शुल्क नहीं है। किसी दूसरी मुद्रा में जमा करने पर हम उसे मिड-मार्केट दर पर बदलते हैं, साथ में लगभग आधे प्रतिशत का शुल्क, जैसा हमारी शर्तों में बताया गया है।

क्लाइंट पोर्टल में, Platform → Downloads के तहत। लिंक आपके वेलकम ईमेल में भी हैं। MT5 Windows, macOS, iOS और Android पर, और वेब ब्राउज़र में WebTrader के रूप में चलता है। किसी भी वर्ज़न का कोई शुल्क नहीं है, और आपका खाता, पोज़िशन और इतिहास हर डिवाइस पर एक जैसे रहते हैं।

केवल MT5। MT4 के लिए (MQL4 में) लिखे Expert Advisor और इंडिकेटर को MT5 पर चलाने से पहले MQL5 में दोबारा लिखना होगा।

हाँ। iOS और Android के लिए MetaTrader 5 ऐप में इंडिकेटर वाले चार्ट, मार्केट और पेंडिंग ऑर्डर, और आपके खाते की हिस्ट्री है। यह एक्सपर्ट एडवाइज़र नहीं चला सकता और इसमें स्ट्रैटेजी टेस्टर या कोड एडिटर नहीं है। EA के लिए MT5 को किसी कंप्यूटर पर, या ऐसे VPS पर चलाना होता है जिसकी व्यवस्था आप ख़ुद करें।

हाँ। WebTrader आपके ब्राउज़र में MT5 है, कुछ भी इंस्टॉल किए बिना। यह किसी साझा कंप्यूटर पर या ऐसे कंप्यूटर पर काम आता है जिससे आप आमतौर पर ट्रेड नहीं करते। इसमें चार्ट, मानक इंडिकेटर और डेस्कटॉप MT5 जैसे ही ऑर्डर प्रकार हैं, लेकिन इसमें Expert Advisor या कस्टम इंडिकेटर नहीं चल सकते।

MT5 अपने आप में कई भाषाओं में आता है, जिनमें अंग्रेज़ी, अरबी, रूसी, चीनी, स्पेनिश, पुर्तगाली, फ़्रेंच, जर्मन, जापानी, थाई और वियतनामी शामिल हैं। भाषा आप प्लेटफ़ॉर्म की सेटिंग में बदल सकते हैं। हमारी सपोर्ट टीम अंग्रेज़ी में काम करती है; किसी दूसरी भाषा में मदद चाहिए तो सपोर्ट से पूछें।

NAMH Global Ltd सेंट लूसिया में पंजीकृत कंपनी है (संख्या 2024-00372)। यह किसी प्रतिभूति नियामक से लाइसेंस प्राप्त नहीं है। भरोसा और सुरक्षा पेज बताता है कि आपके लिए इसका क्या मतलब है।

क्लाइंट की जमा राशि NAMH Global Ltd के पास रहती है और हर ट्रेडिंग खाते में दर्ज की जाती है। कंपनी किसी नियामक के क्लाइंट-मनी नियमों के अधीन नहीं है। दिवाले की स्थिति में क्या होगा, इसके लिए इसी सेक्शन में "अगर NAMH दिवालिया हो जाए तो क्या होगा?" देखें।

हाँ, रिटेल खातों पर, हमारी शर्तों के अनुसार। अगर कीमत में गैप या तेज़ बाज़ार आपके बैलेंस को शून्य से नीचे ले जाए, तो हम उसे शून्य कर देते हैं और आप हमें कुछ नहीं देते। फिर भी आप जमा किया गया पूरा पैसा खो सकते हैं।

क्लाइंट फ़ंड के साथ कैसा व्यवहार होगा, यह सेंट लूसिया का दिवाला कानून तय करेगा। कोई निवेशक क्षतिपूर्ति योजना लागू नहीं होती। क्लाइंट फ़ंड पेज इस स्थिति के साथ दूसरी स्थितियों को भी समझाता है, जैसे हैक हुआ लॉगिन या बाज़ार में अचानक चाल।

हम संयुक्त राज्य अमेरिका, संयुक्त अरब अमीरात, भारत, ईरान, क्यूबा, इराक, म्यांमार, उत्तर कोरिया या सूडान में रहने वाले क्लाइंट स्वीकार नहीं करते। प्रतिबंधों या स्थानीय कानून में बदलाव के कारण दूसरे देश भी जोड़े जा सकते हैं।

हाँ, और हम इसे चालू करने की सलाह देते हैं। सुरक्षा या पेआउट सेटिंग बदलने के लिए ईमेल पुष्टि और आपका 2FA कोड ज़रूरी है, इसलिए सिर्फ़ चोरी हुए पासवर्ड से यह नहीं बदला जा सकता कि निकासी कहाँ जाए।

हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या जानकारी लेते हैं, किसके साथ साझा करते हैं और कितने समय तक रखते हैं। व्यक्तिगत डेटा भेजते समय और संग्रहीत करते समय एन्क्रिप्ट किया जाता है। हम इसे मार्केटिंग के लिए नहीं बेचते।

इंट्रोड्यूसिंग ब्रोकर हमारे पास क्लाइंट रेफ़र करता है और उन क्लाइंट के हर ट्रेड किए गए स्टैंडर्ड लॉट पर रिबेट कमाता है। चार टियर हैं, ब्रॉन्ज़ से डायमंड तक। आपके क्लाइंट का मासिक वॉल्यूम आपका टियर तय करता है, और आपका टियर प्रति लॉट रिबेट तय करता है। दरें और एक कैलकुलेटर इंट्रोड्यूसिंग ब्रोकर पेज पर हैं। पार्टनर की कमाई आपके क्लाइंट की गतिविधि के साथ घटती-बढ़ती है।

एफ़िलिएट को हर उस रेफ़र किए गए क्लाइंट के लिए एक तय भुगतान मिलता है, जिसे CPA कहते हैं, जो योग्य पहली जमा करता है। राशि क्लाइंट के क्षेत्र पर निर्भर करती है। दरें, योग्यता की शर्तें और पेआउट की शर्तें एफ़िलिएट पेज पर हैं।

IB अपने रेफ़र किए गए क्लाइंट के हर ट्रेड किए गए स्टैंडर्ड लॉट पर रिबेट कमाता है, इसलिए उसकी आय उन क्लाइंट की ट्रेडिंग के साथ चलती है। एफ़िलिएट हर उस रेफ़र किए गए क्लाइंट के लिए एक तय भुगतान कमाता है जो योग्य पहली जमा करता है।

इंट्रोड्यूसिंग ब्रोकर पेज पर दिया आवेदन इस्तेमाल करें। इसमें आपके बिज़नेस का विवरण और पहचान जाँच (KYC) माँगी जाती है। आपको कोई जमा नहीं करना होता। अगर हम आपका आवेदन स्वीकार करते हैं, तो आपको ट्रैकिंग लिंक, पार्टनर पोर्टल का एक्सेस और पार्टनरशिप टीम का एक संपर्क मिलता है। Gold टियर से एक समर्पित अकाउंट मैनेजर जोड़ा जाता है।